コミュニケーションの障害となるもの

以下のブログにコミュニケーションが上手く行かなくなる時の障害物と それを取り除くための Tips (というか心構えみたいなもの)が書かれていた。

当たり前のような事だけど、分かっていても出来ない時があったりする。 例えば、忙しい時とかついつい面倒になって会話の手を抜いたり(変な言い方。。)。 なので、メモしておく。

  1. 相手が知らない用語を使う
    相手の様子を見て、混乱しているようなら話が明確だったかどうかを確認、話のポイントを繰り返す
  2. 感情による障害
    ...
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サインアップとログインをシンプルにするテクニック

Smashing Magazine の記事から箇条書きで。

サインアップをシンプルにする

  • ユーザ名はサインアップ後に登録させる (ユニークなユーザ名を決める際、確認やエラー後の修正が必要になるので時間がかかるため、 後で行わせた方が登録時の離脱が少ない)
  • パスワードの入力を1回にする...
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